La Planète Takoo tome 2

Politique d'Échange et de Remboursement

Œuvre indépendante et auto-éditée

La Planète Takoo est une œuvre indépendante en auto-édition. Chaque tome est le fruit d’un travail passionné et d’un engagement fort pour proposer un contenu unique et authentique.

Absence de droit de rétractation

Conformément au droit français, l’achat d’un livre en version physique ou numérique ne bénéficie pas du droit de rétractation (Article L121-20-2 du Code de la consommation), sauf en cas de défaut majeur du produit (ex. : pages manquantes, problème d’impression).

Conditions d’échange ou de remboursement

• Produit endommagé ou défectueux : Si vous recevez un tome endommagé lors de la livraison, contactez-nous dans un délai de 14 jours avec des preuves visuelles du problème. Une solution sera trouvée selon le cas : remplacement ou remboursement partiel.

• Erreur de commande : En cas d’erreur de notre part (ex. : mauvais tome envoyé), nous procédons à un échange sans frais supplémentaires.

• Absence de remboursement pour simple changement d’avis : Merci de bien vérifier que La Planète Takoo correspond à vos attentes avant d’effectuer votre achat. Une fois la commande validée et expédiée, aucun remboursement ne sera possible pour un changement d’avis.

Comment nous contacter ?

Pour toute demande d’échange ou de réclamation, merci d’envoyer un email à laplanetetakoo@gmail.com avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

Informations de Livraison

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour l'expédition des tomes de La Planète Takoo :

• Par La Poste (Colissimo, Lettre Suivie, etc.) pour une livraison à domicile avec suivi.

• Par Mondial Relay pour une livraison en point relais, plus économique.

Délais de livraison

Les délais varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

• France métropolitaine : entre 3 et 7 jours ouvrés.

• Outre-mer et international : entre 7 et 21 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et du mode de livraison sélectionné. Ils sont affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l’acheminement de votre colis.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, merci de nous contacter avec votre numéro de suivi afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.